Aico 官方文档

隐私政策

欢迎使用 Aico。

Aico 是由【上海艾斯托肯科技有限公司】提供的 AI 英语考试智能学习产品。我们重视用户的个人信息和隐私保护。本隐私政策将向你说明：我们如何收集、使用、存储、共享和保护你的个人信息，以及你如何管理自己的个人信息。在使用 Aico 前，请你仔细阅读并理解本隐私政策。你使用 Aico 的相关服务，即表示你已阅读并同意本隐私政策的内容。

一、我们是谁

产品名称：Aico
服务类型：AI 英语考试智能学习产品
运营主体：【上海艾斯托肯科技有限公司】
官网：https://aico.tknhome.com/
联系方式：ssc.xtoken@gmail.com

Aico 目前主要面向大学英语四级 CET-4 备考场景，提供 AI 能力测评、个性化学习计划、词汇训练、听力训练、阅读训练、作文批改、翻译纠错、错题分析和学习进度追踪等服务。

二、我们收集哪些信息

为了向你提供 Aico 的基础学习服务和个性化 AI 学习功能，我们可能会收集和使用以下信息。

1. 账号注册与登录信息

当你注册、登录或使用 Aico 时，我们可能会收集：

• 手机号；
• 邮箱地址；
• 微信 OpenID、UnionID 或其他第三方登录标识；
• 昵称、头像；
• 登录时间、登录设备、登录状态。

上述信息主要用于完成账号注册、登录验证、账号安全和服务识别。

2. 学习与测评信息

当你使用 AI 测评、学习计划、专项训练、作文批改、翻译纠错、错题分析等功能时，我们可能会收集：

• 你的测评结果；
• 目标分数、考试时间、学习目标；
• 词汇、听力、阅读、写作、翻译等模块的练习记录；
• 答题结果、错题记录、学习进度；
• 作文、翻译、主观题作答内容；
• AI 生成的学习建议、批改结果和反馈记录。

这些信息用于生成个性化学习计划、分析学习薄弱项、提供错题复盘和持续优化学习建议。

3. 支付与订单信息

如果 Aico 后续提供付费服务，我们可能会收集：

• 订单编号；
• 支付时间；
• 支付金额；
• 支付渠道；
• 订单状态；
• 发票相关信息。

我们不会直接收集或存储你的银行卡号、支付密码等敏感支付信息。支付过程通常由微信支付、支付宝或其他合规支付机构完成。

4. 客服与反馈信息

当你联系我们、提交反馈或申请售后服务时，我们可能会收集：

• 你的联系方式；
• 反馈内容；
• 沟通记录；
• 问题截图或相关附件。

这些信息用于处理你的咨询、投诉、建议或售后问题。

三、我们如何使用你的信息

我们收集和使用个人信息，主要用于以下目的：

• 提供账号注册、登录和身份识别服务；
• 提供 AI 测评、学习计划、专项训练、作文批改、翻译纠错和错题分析；
• 记录学习进度，生成个性化学习建议；
• 维护账号安全，防范作弊、异常登录、恶意攻击等风险；
• 优化产品功能、算法效果和用户体验；
• 处理订单、支付、退款、发票和客服问题；
• 向你发送必要的服务通知，例如学习提醒、账号安全提醒、订单通知等；
• 在取得你单独同意的情况下，向你推送产品活动、学习资料或运营消息。

我们不会将你的个人信息用于与 Aico 学习服务无关的用途，除非取得你的授权同意，或法律法规另有规定。

四、关于 AI 功能和学习内容处理

Aico 的部分功能由 AI 模型提供支持，包括学习计划生成、作文批改、翻译纠错、错题分析和学习建议生成。

你在使用相关功能时提交的文本内容、作答内容、作文内容、翻译内容和学习记录，可能会被用于生成对应的 AI 反馈结果。

我们会尽量避免要求你提交与学习无关的个人敏感信息。请你不要在作文、翻译、反馈或对话内容中主动提交身份证号码、银行卡号、家庭住址、健康信息、个人隐私经历等敏感信息。AI 生成内容仅作为学习辅助参考，不代表考试结果承诺，也不构成官方评分或录取、通过保证。你应结合自身实际情况合理使用 AI 建议。

五、我们如何使用 Cookie 和类似技术

为了保障网站正常运行、记录登录状态、分析访问情况和优化产品体验，我们可能会使用 Cookie 或类似技术。

你可以通过浏览器设置管理或清除 Cookie。但如果你禁用 Cookie，可能会影响账号登录、学习记录保存或部分功能使用。

六、我们如何共享、转让和公开披露你的信息

我们不会出售你的个人信息。

在以下情况下，我们可能会共享必要的信息：

1. 与第三方服务提供商共享

为了实现产品功能，我们可能会接入第三方服务，例如：

• 云服务器和对象存储服务；
• 短信、邮箱或登录验证服务；
• 支付服务；
• 数据统计和异常监控服务；
• AI 模型或算法服务；
• 客服和工单系统。

我们仅会向第三方提供实现服务所必要的信息，并要求其按照法律法规和本隐私政策保护你的个人信息。

2. 法律法规要求

在法律法规、司法机关、行政机关依法要求的情况下，我们可能会提供相关信息。

3. 公司合并、分立或业务转让

如果发生合并、分立、资产转让、业务转让、破产清算等情况，涉及个人信息转移的，我们会要求新的持有方继续受本隐私政策约束，或重新征得你的授权同意。

七、我们如何存储和保护你的信息

我们会在实现本政策所述目的所需的最短期限内保存你的个人信息，除非法律法规另有要求。

我们会采取合理的安全措施保护你的个人信息，包括但不限于：

• 访问权限控制；
• 数据加密传输；
• 服务器安全防护；
• 日志审计；
• 账号安全机制；
• 员工权限管理。

但请你理解，互联网环境并非绝对安全。我们会尽力保护你的个人信息安全，但无法保证信息传输和存储的绝对安全。

八、你如何管理自己的个人信息

你可以通过产品内功能或联系我们，行使以下权利：

• 查询、更正或补充你的个人信息；
• 删除你的部分个人信息；
• 撤回授权同意；
• 注销账号；
• 获取个人信息副本；
• 投诉或提出隐私相关问题。

如果你希望行使上述权利，可以通过以下方式联系我们：

联系邮箱：ssc.xtoken@gmail.com

我们会在核实你的身份后，在合理期限内处理你的请求。根据法律法规要求或安全原因，部分请求可能无法立即完成，我们会向你说明原因。

九、账号注销

你可以申请注销 Aico 账号。账号注销后，我们将停止为你提供相关服务，并根据法律法规要求删除或匿名化处理你的个人信息。

请注意，账号注销可能导致你的学习记录、测评结果、错题记录、订单记录和 AI 学习建议无法恢复。

十、未成年人保护

Aico 主要面向大学英语四级及其他英语考试学习用户。

如果你是未满十四周岁的儿童，应在监护人同意和指导下使用本服务。未经监护人同意，请不要向我们提供个人信息。

如果监护人发现未成年人在未取得同意的情况下向我们提供了个人信息，可以联系我们，我们会依法处理。

十一、第三方链接

Aico 页面中可能包含第三方网站、工具或服务链接。第三方服务由其自身运营者负责，其个人信息处理规则不适用本隐私政策。建议你在使用第三方服务前，仔细阅读其隐私政策和用户协议。

十二、本政策如何更新

我们可能根据产品功能、法律法规或业务变化更新本隐私政策。

如本政策发生重大变更，我们会通过页面提示、弹窗、站内通知或其他合理方式通知你。未经你同意，我们不会削减你依据本政策享有的权利。

十三、联系我们

如你对本隐私政策或个人信息保护有任何问题、建议、投诉或请求，可以通过以下方式联系我们：

公司名称：【上海艾斯托肯科技有限公司】
产品名称：Aico
官网：https://aico.tknhome.com/
联系邮箱：ssc.xtoken@gmail.com

我们会尽快处理你的反馈。

最近更新：2026-06-05